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El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a SERVITORO.

 

Obligatoriedad de facilitar los datos personales

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.  

Finalidad y legitimación del tratamiento de datos personales

  • Los datos personales facilitados a través del Sitio Web u otros medios puestos a disposición de los usuarios serán tratados por SERVITORO conforme a las siguientes finalidades: Datos facilitados para la compra de entradas y/o artículos taurinos: los datos facilitados con esta finalidad serán tratados para permitir la adquisición de entradas para eventos taurinos, así como de artículos taurinos ofrecidos en el Sitio Web por parte del usuario y tramitar dicha compra, haciéndole entrega al usuario de los bienes adquiridos.

La base de legitimación del tratamiento de los datos con esta finalidad será la ejecución de la relación contractual entre SERVITORO y el usuario.

  • Datos facilitados para el registro y login como usuario: los datos facilitados con esta finalidad serán tratados para permitir el registro y login del usuario en el Sitio Web, otorgándole así acceso a su área privada dentro de dicho Sitio Web.

La base de legitimación del tratamiento de los datos con esta finalidad será la ejecución de la relación contractual entre SERVITORO y el usuario.

  • Datos facilitados en el formulario de solicitud de información: los datos facilitados con esta finalidad serán tratados para permitir al usuario formular su solicitud de información en relación con reservas y compra de entradas taurinas, así como proceder a la atención de su solicitud, dando respuesta a ésta.

La base de legitimación del tratamiento de los datos con esta finalidad es la atención de su solicitud (ejecución de la relación contractual), así como aplicación de medidas precontractuales con el usuario por parte de SERVITORO.

  • Datos facilitados en los métodos de contacto: los datos facilitados con esta finalidad serán tratados para prestar nuestro servicio de atención al cliente, incluyendo el formulario de contacto web, la atención telefónica y la atención por WhatsApp.

La base de legitimación del tratamiento de los datos con esta finalidad es el consentimiento del usuario.

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La base de legitimación del tratamiento de los datos con esta finalidad es el consentimiento del usuario.

Destinatarios de datos personales

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:

  • Administraciones Públicas con competencia en la materia.
  • Juzgados y Tribunales, en caso de requerimientos concretos realizados de acuerdo con la normativa aplicable.
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en caso de requerimientos concretos realizados de acuerdo con la normativa aplicable.

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de SERVITORO, siendo dicho acceso el necesario para la adecuada prestación de los servicios. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por SERVITORO. En este sentido, SERVITORO sigue criterios estrictos para la selección de los proveedores de servicios con el fin de cumplir con sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir un acuerdo de encargo del tratamiento, tal y como establece la ley, por el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales; tratar los datos personales para los fines acordados y de acuerdo únicamente con las instrucciones documentadas del responsable del tratamiento; y eliminar y devolver los datos al responsable del tratamiento una vez finalizados los servicios.

Conservación de datos personales

SERVITORO conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no se revoquen los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, SERVITORO mantendrá la información bloqueada hasta la prescripción de las responsabilidades legales que hayan podido surgir como consecuencia del tratamiento de los datos personales de los usuarios, momento en el que se procederá a la supresión irreversible de los mismos. 

 

  • Datos facilitados para la compra de entradas y/o artículos taurinos: los datos tratados con esta finalidad serán conservados hasta que el evento se celebre y el producto sea entregado y, en todo caso, bloqueados por el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades legales que se puedan derivar, esto es, cinco años.
  • Datos facilitados para el registro y login como usuario: los datos facilitados con esta finalidad los datos tratados con esta finalidad serán conservados hasta que el usuario cancele su cuenta y, en todo caso, bloqueados por el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades legales que se puedan derivar, esto es, cinco años.
  • Datos facilitados en el formulario de solicitud de información: los datos tratados con esta finalidad serán conservados hasta que la solicitud del usuario sea atendida y, en todo caso, bloqueados por el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades legales que se puedan derivar, esto es, tres años.
  • Datos facilitados en los métodos de contacto: los datos tratados con esta finalidad serán conservados hasta que la solicitud del usuario sea atendida y, en todo caso, bloqueados por el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades legales que se puedan derivar, esto es, tres años.
  • Datos facilitados para el envío de comunicaciones de SERVITORO: los datos tratados con esta finalidad serán conservados hasta que el usuario revoque el consentimiento otorgado y, en todo caso, bloqueados por el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades legales que se puedan derivar, esto es, tres años.
  • Datos facilitados para la suscripción a la newsletter: los datos tratados con esta finalidad serán conservados hasta que el usuario cancele su suscripción y, en todo caso, bloqueados por el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades legales que se puedan derivar, esto es, tres años.
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Seguridad de los datos personales

SERVITORO tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.  

 Tus derechos

SERVITORO te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos almacenados.
  • Solicitar una rectificación o la supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerte al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Revocar el consentimiento otorgado, sin perjuicio de la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente a SERVITORO, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse a SERVITORO y ejercer dicha solicitud.

Para ejercitar tus derechos tienes que enviar un correo electrónico a servitoro@servitoro.com indicando el derecho solicitado.

Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen vulnera tus derechos.

 

Exactitud y veracidad de los datos personales

Te comprometes a que los datos facilitados a SERVITORO  sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

Como Usuario del Sitio Web eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas al sitio exonerando a SERVITOROde cualquier responsabilidad al respecto.

 Responsabilidad del usuario

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Cambios en la Política de Privacidad

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Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.